REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BOSASIA

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bosasia.pl prowadzony jest przez:
    „Bosasia – Pracownia Rękodzieła Artystycznego” Joanna Sekulska
    Praslity 14, 11-040 Dobre Miasto
    NIP: 7393910150
    adres e-mail: asia_sek@o2.pl
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, zasady dostawy, płatności oraz postępowania reklamacyjnego.
  3. Klientem może być:
    • osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
    • osoba prawna,
    • jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§2 Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Bosasia dostępny pod adresem www.bosasia.pl
  • Sprzedawca – Joanna Sekulska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Bosasia – Pracownia Rękodzieła Artystycznego” Joanna Sekulska
  • Klient – podmiot dokonujący zakupu
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą

§3 Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera produkt,
    • dodaje go do koszyka,
    • wypełnia formularz zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą mailową.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
  3. Klient może dokonać płatności poprzez:
    • Przelewy24,
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  4. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.

§5 Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy InPost.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi:
    • 1-7 dni roboczych dla produktów dostępnych,
    • do 5-20 dni roboczych dla zamówień specjalnych lub personalizowanych.
  4. Termin dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
  3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Konsument ma obowiązek odesłać towar nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
  5. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
  6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej opcji dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§7 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  1. produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta,
  2. produktów wyraźnie spersonalizowanych.

§8 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać:
    • naprawy,
    • wymiany.
  3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, Konsument może żądać:
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy (jeśli niezgodność jest istotna).
  4. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: asia_sek@o2.pl.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  6. Produkty personalizowane podlegają reklamacji, jeśli są niezgodne z umową.

§9 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia zgodnie z przepisami RODO.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje dostępne są m.in. na platformie ODR prowadzonej przez Komisję Europejską.

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.